1) Identità del venditore e contatti

Il sito rosacreta.com è gestito da:

2) Ambito di applicazione

Questi Termini disciplinano l’uso del sito e l’acquisto di prodotti offerti su rosacreta.com da parte di Consumatori e Professionisti (B2B). In caso di contrasto, prevalgono le norme imperative a tutela del Consumatore.

3) Requisiti per l’acquisto di alcolici

La vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di anni 18. Effettuando un ordine dichiari di avere almeno 18 anni. Il corriere può richiedere un documento d’identità; la consegna è effettuata solo a maggiorenni.

4) Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione del contratto sono fornite: caratteristiche essenziali dei prodotti, identità del venditore, prezzo IVA inclusa, costi di spedizione, modalità di pagamento, diritto di recesso (condizioni, termini e procedure), garanzia legale, assistenza post-vendita ed eventuali limitazioni alla consegna.

5) Conclusione del contratto

L’ordine inviato sul sito costituisce un’offerta di acquisto. Il contratto si intende concluso solo alla ricezione della nostra conferma d’ordine via e-mail. Possiamo non accettare l’ordine in caso di indisponibilità, errori informatici evidenti nei prezzi o nelle schede, mancato buon esito del pagamento o violazione dei presenti Termini. In caso di mancata accettazione, le somme eventualmente versate saranno rimborsate senza indebito ritardo.

6) Prezzi, disponibilità e immagini

I prezzi sono espressi in euro e includono IVA. Le spese di spedizione sono indicate al checkout. Le immagini hanno valore illustrativo: fanno fede descrizione e annata indicate in pagina. Se un’annata non è disponibile, l’ordine relativo potrà essere annullato con rimborso dell’importo pagato.

7) Pagamenti

Si accettano i metodi di pagamento indicati sul sito. L’addebito avviene secondo le regole del metodo selezionato; per pagamenti con pre-autorizzazione l’addebito avverrà alla spedizione. I dati di pagamento sono trattati da fornitori terzi certificati; non conserviamo integralmente i dati della carta.

8) Spedizione, consegna e rischio

Consegniamo nelle aree indicate sul sito; i tempi di consegna sono indicativi e non essenziali.

• Consumatori (B2C): il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore al momento della consegna al destinatario o a un terzo da lui designato (salvo scelta di un vettore diverso dal nostro).
• Professionisti (B2B): il rischio passa al vettore con la consegna della merce allo stesso.

Al ricevimento verifica l’integrità del collo; eventuali danni apparenti vanno segnalati per iscritto sul DDT e comunicati al venditore entro termini ragionevoli.

Riserva di proprietà: i beni restano di proprietà del venditore sino al pagamento integrale.

9) Diritto di recesso (solo Consumatori)

Hai diritto di recedere, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisite il possesso dei beni. Per esercitare il recesso invia una dichiarazione esplicita a [email protected]. Ti confermeremo la ricezione.

Effetti del recesso

• Rispedisci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a tue spese, all’indirizzo: Via Vital 116, 31015 Conegliano (TV), Italia.
• I beni devono essere integri, non aperti, con sigilli/etichette intatti e imballo idoneo.
• Se manipoli i beni oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, risponderai della diminuzione di valore.
• Rimborseremo i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (non quelli per consegne rapide/speciali), entro 14 giorni dalla comunicazione, potendo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o prova di spedizione.

Esclusioni di legge

• Beni personalizzati (es. incisioni/etichette su richiesta);
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• Beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute, aperti dopo la consegna.

Di conseguenza, bottiglie aperte o prive di sigillo non sono rimborsabili.

10) Garanzia legale di conformità

Per i Consumatori si applica la garanzia legale (artt. 128–135-septies Codice del Consumo): in caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante sostituzione o, ove non possibile o eccessivamente oneroso, a riduzione del prezzo o risoluzione con rimborso.

Limitazione per beni alimentari: la garanzia opera entro la vita commerciale del prodotto (TMC o data di scadenza). Segnala i difetti entro 2 mesi dalla scoperta e conserva bottiglia e tappo per la verifica.

Per i clienti B2B si applicano le norme del Codice Civile sui vizi (artt. 1490 ss.).

11) Non conformità da trasporto

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o manomesso, firma con riserva e notificaci il problema entro tempi ragionevoli, allegando foto di imballo e contenuto, così da aprire la pratica con il vettore.

12) Limitazioni di responsabilità

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e la responsabilità per morte o lesioni personali, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno o perdita di chance. Per i Consumatori, l’eventuale responsabilità contrattuale è limitata ai danni prevedibili alla data di conclusione del contratto e, in ogni caso, non superiore al prezzo del bene acquistato. Le esclusioni non pregiudicano i diritti inderogabili del Consumatore.

13) Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (es. calamità naturali, scioperi, atti normativi, interruzioni dei trasporti).

14) Regole d’uso del sito

È vietato introdurre malware, effettuare scraping non autorizzato o utilizzare il sito in modo illecito o lesivo per terzi. Possiamo sospendere o chiudere account che violino i presenti Termini.

15) Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati avviene secondo l’Informativa Privacy del sito ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per richieste privacy: [email protected]. L’uso dei cookie è descritto nella relativa informativa.

16) Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore nel paese di residenza.

• Consumatori (B2C): foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
• Professionisti (B2B): foro esclusivo di Treviso.

17) ADR/ODR – Risoluzione alternativa delle controversie

Il Consumatore può utilizzare la Piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr. Resta ferma la possibilità di adire i tribunali competenti.

18) Modulo tipo di recesso

Destinatario: BARAZZA SOCIETÀ AGRICOLA S.S., Via Vital 116, 31015 Conegliano (TV), Italia – e-mail: [email protected]
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
— Ordinati il (*) / ricevuti il (*):
— Nome del/dei consumatore/i:
— Indirizzo del/dei consumatore/i:
— Firma del/dei consumatore/i (solo se notificato in versione cartacea):
— Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
    

19) Modifica dei Termini

Potremo modificare i presenti Termini per adeguamenti normativi o tecnici. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e si applicheranno alle vendite concluse dopo la pubblicazione.